Zona horaria por hotel
Cancún y Ciudad de México no comparten medianoche. Turnos, asistencia y reportes usan la del hotel, no la del servidor.
Soluciones · Cadenas y grupos
Un panel para todos los hoteles; cada hotel con sus reglas.
La dirección compara ocupación y no-shows entre propiedades; cada hotel opera con su zona horaria, su PMS y sus reglas. Los roles y los permisos deciden quién ve y quién toca qué.
Multi-hotel
Hecho para operar varias propiedades.
Reglas por nivel
Organización, hotel o restaurante: gana la regla más específica. Una cadena fija el estándar; una propiedad lo ajusta.
5 roles y permisos por usuario
Owner, admin, dirección, reservas y host, con permisos afinables por usuario. El host no ve precios; reservas no toca reglas.
Auditoría completa
Cada acción con usuario, IP y hora. Se conserva 12 meses.
SMTP propio por marca
Los correos al huésped salen desde el dominio de cada marca del grupo.
Cuotas por integrador
Cada canal externo vende como máximo el porcentaje del cupo que le asignes, por restaurante.
Dirección
Comparativa entre hoteles, sin pedir reportes.
Reservas y comensales por restaurante y turno, asistencia y cancelaciones, hotel por hotel y en conjunto. La misma pantalla para el director de A&B del grupo y para el gerente de cada propiedad, con lo que cada uno puede ver.
- Asistencia y cancelaciones por hotel
- El canal de cada reserva: concierge, web del huésped, API
- Exportación por periodo
Comensales del grupo
Un comensal, una ficha en toda la organización.
La ficha del comensal es de la organización: si un huésped cena en tu hotel de Cancún y luego en el de Ciudad de México, sus alergias y visitas lo acompañan. Cada usuario ve solo lo de los restaurantes que tiene asignados.
- Visitas y no-shows en todos los hoteles del grupo
- Unir duplicados y anonimizar a pedido, con registro
- Plano de sala por restaurante, opcional por hotel
También te puede servir
- Reservas de restaurantesSistema de reservas de restaurantes para hoteles y resorts: turnos con cupo, mesas, reglas por categoría y estancia, y búsqueda por habitación.
- IntegracionesOPERA Cloud disponible; Mews y Cloudbeds, aún no. Correo transaccional bilingüe, SMTP propio en Enterprise, API pública, webhooks y servidor MCP.
- API y webhooksOpenAPI 3, idempotencia, webhooks firmados, cuotas por integrador y servidor MCP para asistentes de IA. Para la app del huésped, el kiosco o el chatbot.
Preguntas frecuentes
¿Cada hotel puede tener reglas distintas?
Sí. Las reglas se definen por organización, hotel o restaurante y gana la más específica.
¿Los usuarios ven todos los hoteles?
Solo los que se les asignan. Un host ve sus restaurantes; un gerente, su hotel; la dirección, el grupo.
¿Podemos usar nuestro PMS en cada propiedad?
Sí. La integración se configura por hotel, con sus credenciales y su mapeo de categorías.
¿Cómo se contrata Enterprise?
Pide una demo y cuéntanos cuántos hoteles y restaurantes operas; te mandamos una propuesta anual.