Cada plan se cobra por hotel al mes e incluye un número de restaurantes por hotel; el que pasa de ahí se cobra como adicional. Nunca por comensal, por reserva ni con comisión. Los límites (restaurantes incluidos, usuarios por hotel) y las funciones viven en la plataforma y se aplican solos; si necesitas una excepción, se configura sin cambiar de plan.
Ahorra hasta 18%
Starter
Restaurantes por hotel con la web del huésped incluida.
MX$ 1,800por hotel al mes, con pago anual
MX$ 21,600 al año, por adelantado
MX$ 2,200por hotel al mes, con pago mensual
En pesos mexicanos, más IVA. Sin cobro por comensal ni comisión. El pago mensual no tiene contrato: cancelas cuando quieras.
Toda organización nueva empieza con 14 días de prueba, sin tarjeta. Al terminar, eliges plan o la organización queda en pausa: los datos se conservan, pero no se toman reservas. Los precios son en pesos mexicanos más IVA; facturamos con CFDI.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cobra Mesatto?
Por hotel al mes, con varios restaurantes incluidos según el plan; cada restaurante de más tiene su propia cuota. Nunca por comensal, por reserva ni con comisión, y un hotel o un restaurante archivado deja de cobrarse. En la factura va la cuota del plan por cada hotel, los restaurantes adicionales si los hay y un ajuste proporcional si cambian a mitad del periodo.
¿Funciona sin OPERA?
Sí. Sin PMS, el concierge captura habitación y categoría, o la categoría se deduce del número de habitación. Con OPERA conectado, llegan solas.
¿Cuánto tarda la implementación?
Una tarde para el primer restaurante: un asistente te lleva por turnos, precios y políticas. En Enterprise, OPERA se conecta desde el panel con las credenciales de tu hotel.
¿Tengo que dibujar el plano de sala?
No. Es opcional por hotel: sin plano, el cupo se controla por turno y por tipo de mesa. Cuando lo dibujas, la mesa se asigna sola.
¿Hay contrato o permanencia?
No con el pago mensual: pagas por mes, por hotel, y cancelas cuando quieras. El pago anual es opcional, por adelantado y con descuento. Enterprise se acuerda a medida.
¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?
Te avisamos por correo cuatro días antes. Si no eliges plan, la cuenta queda en pausa: tus datos se conservan, pero no se toman ni se modifican reservas hasta que la actives.
¿Tengo que migrar las reservas que ya tengo?
No. Las reservas nuevas entran por Mesatto desde el día que lo activas; las que ya tenías se atienden como hasta ahora.
¿Puedo probarlo sin dejar mi sistema actual?
Sí. La prueba es una organización aparte y no migra las reservas que ya tienes. Mesatto consulta el PMS pero no escribe en él, y sin PMS también funciona. Puedes empezar con un restaurante mientras los demás siguen como hoy; si al terminar no eliges plan, la cuenta queda en pausa y no se cobra nada.
¿Puedo probarlo con mi equipo?
Sí: invita a tu equipo por correo y carga el resort de demostración para practicar sin tocar datos reales.
¿Mis datos están seguros?
Cada organización ve solo lo suyo, cada rol solo lo que le toca y queda registro de quién hizo qué y cuándo. La conexión va cifrada, las credenciales del PMS se guardan cifradas y de cada llave de API solo guardamos su huella. Si un huésped lo pide, anonimizas su ficha y sus reservas en un paso.
¿Facturan con CFDI?
Sí. Precios en pesos mexicanos más IVA, con factura CFDI a tu razón social.
¿Puedo conectar un asistente de IA?
Sí, en el plan Enterprise. Claude, ChatGPT o Copilot consultan disponibilidad y reservan con las mismas reglas que aplica cada restaurante, y piden confirmación antes de reservar.
¿Cadena o grupo?
Enterprise incluye restaurantes y usuarios ilimitados por hotel, asistentes de IA (MCP), integración con el PMS, SMTP propio por marca, cuotas por integrador y soporte preferente. Cuéntanos cuántos hoteles y restaurantes operas y te mandamos una propuesta.