Se activa por hotel
Un hotel del grupo puede tenerla encendida y otro no. Sin la web encendida, el enlace devuelve 404.
Producto · Web del huésped
El huésped reserva solo, con las reglas de tu hotel.
Un enlace o un QR en la habitación. Se identifica con habitación y apellido, ve qué incluye su categoría y confirma. Nada de descargar una app ni de dar una tarjeta.
Se activa por hotel. Cargo a la habitación; nunca pedimos datos de pago.
Tres pasos
Del QR a la mesa.
- 01
Abre el enlace o el QR
En la habitación, en el lobby o en el correo de bienvenida. Sin app ni registro.
- 02
Habitación y apellido
Con eso basta. No se valida contra el PMS: el hotel decide cuántas reservas por habitación y día.
- 03
Elige y confirma
Ve el precio de su categoría antes de confirmar. Los turnos llenos se ven apagados, no escondidos, y los restaurantes con noches mínimas explican el motivo.
Lo que controla el hotel
Tú decides qué ve y qué puede hacer.
Categoría por defecto
Quien entra sin categoría conocida recibe la que tú marques; el precio sale de ahí.
Límite por habitación y día
Cuántas reservas puede tener una habitación en un mismo día. El resto pasa por el concierge.
Noches mínimas
Un restaurante puede pedir cuatro noches de estancia. Aparece bloqueado, con candado y el motivo.
Cargo a la habitación
El cargo queda en la reserva, con la habitación y el precio de su categoría, para que el hotel lo asiente en la cuenta. Nunca pedimos ni guardamos datos de pago.
Modificar y cancelar
El huésped cambia turno o pax y ve la diferencia de precio antes de aceptar. La ventana de cancelación la marca el hotel.
Mismo motor
Las mismas reglas que en el concierge.
La web del huésped no es un canal aparte con su propia lógica: usa el cupo, las mesas, las categorías y las reglas del restaurante. Lo que el huésped reserva aparece en el listado y en la tablet del host, marcado con su canal.
- Marcada con su canal en el listado
- Correo bilingüe al confirmar
- Anticipación y corte por canal
También te puede servir
- Resorts todo incluidoReservas de restaurantes para resorts todo incluido: cupo por turno con bloqueo automático, inclusión por categoría y estancia, buffet y à la carte.
- Cadenas y gruposVarios hoteles con su zona horaria, reglas por organización, hotel o restaurante, roles y permisos, auditoría y SMTP propio. Plan Enterprise para cadenas.
- PreciosPrecios de Mesatto: tres planes con cuota por hotel, restaurantes incluidos, pago mensual o anual y sin cobro por comensal. 14 días gratis.
- Vs hoja de cálculoQué pasa con el cupo, el precio por categoría y los no-shows cuando las reservas viven en una hoja de cálculo, y qué cambia con Mesatto.
- Plano de salaDibuja el salón con sus mesas y zonas: cada reserva toma su mesa, respeta la zona que pidió el huésped y el host ve el servicio en el plano.
- Hosts en tabletLa vista del restaurante para el host: llegadas del turno, check-in y no-show en un toque, auditado y con la zona horaria del hotel. Sin permisos de más.
- Reservar sin appCómo dejar que el huésped reserve los restaurantes del hotel desde su teléfono sin descargar una app: enlace o QR, habitación y apellido, y un solo cupo.
- Gestionar las reservas a la cartaCómo reparte un resort todo incluido los lugares de sus restaurantes a la carta: cupo por turno, visitas por estancia, canales y control en la puerta.
Preguntas frecuentes
¿El huésped necesita una app?
No. Es una página web: enlace o QR y listo. Funciona en cualquier teléfono.
¿Cómo se identifica?
Con habitación y apellido. No se valida contra el PMS; la protección es el límite de reservas por habitación y día y un freno por intentos.
¿Pide tarjeta?
Nunca. Lo que tiene cargo queda registrado con la habitación, y el hotel lo asienta en la cuenta como cualquier consumo del resort.
¿Puedo apagarla para un hotel?
Sí. Se activa por hotel desde el panel; apagada, el enlace no muestra nada.
¿Qué ve el huésped cuando no hay cupo?
El turno apagado, no escondido. Y si un restaurante exige noches mínimas, aparece bloqueado con el motivo.