El turno se pasa
Cupo en pax por turno con bloqueo automático. Pasarlo es una excepción con permiso y registro, no un descuido.
Soluciones · Resorts todo incluido
Seis restaurantes, tres turnos y mil habitaciones no caben en una hoja de cálculo.
En un all-inclusive la reserva es parte del producto: cada huésped tiene derecho a algo distinto según su categoría y su estancia. Mesatto lo aplica solo, turno por turno, sin que el concierge lo calcule.
La demo llega a tu correo en minutos. Sin llamadas. Sin cobro por comensal.
Tres dolores, tres capacidades
Lo que se rompe cada temporada alta.
El precio depende de quién pregunta
Incluido para Club, con cargo para Estándar, la cuarta visita con recargo: la regla vive en el hotel y se aplica igual desde el concierge y desde la web del huésped.
Nadie sabe quién llegó
Check-in y no-show desde la tablet del host, con hora y usuario. Los reportes muestran cuántos comensales llegaron, por restaurante.
Buffet y à la carte
El mismo sistema para el buffet y para el omakase.
El buffet reserva por turno y cupo; el à la carte además declara mesas por tipo y turno. El host de cada uno ve su lista, y la dirección ve los seis restaurantes en el mismo reporte.
- Turnos, cupos y release por restaurante
- Mesas por tipo o plano de sala, solo donde hace falta
- Noches mínimas por restaurante
Inclusión por estancia
Tres visitas incluidas, la cuarta con recargo.
La estancia del huésped es la unidad: cuántas visitas incluye su categoría, cuántos días entre una y otra, qué restaurantes exigen noches mínimas. El contador se lleva solo y el huésped lo ve antes de confirmar.
- Contador por estancia, no por día
- Días entre visitas al mismo restaurante
- Precio a la vista en la web del huésped
Plano de sala y ficha del comensal
La mesa correcta para el huésped correcto.
En temporada alta la terraza se pide antes que la cena. El huésped elige zona desde su habitación, la mesa se asigna sola sin cruzar reservas, y el host ve en la ficha sus alergias y cuántas veces ha venido antes de sentarlo.
- Zona preferida desde la web del huésped
- Mesa o combinación asignada al reservar
- Alergias y visitas a la vista del equipo
También te puede servir
- Reservas de restaurantesSistema de reservas de restaurantes para hoteles y resorts: turnos con cupo, mesas, reglas por categoría y estancia, y búsqueda por habitación.
- Web del huéspedEl huésped reserva desde su teléfono con habitación y apellido, ve el precio de su categoría y lo carga a la habitación. Sin app ni datos de pago.
- PreciosPrecios de Mesatto: tres planes con cuota por hotel, restaurantes incluidos, pago mensual o anual y sin cobro por comensal. 14 días gratis.
- Gestionar las reservas a la cartaCómo reparte un resort todo incluido los lugares de sus restaurantes a la carta: cupo por turno, visitas por estancia, canales y control en la puerta.
- Reducir los no-showsSeis medidas para bajar los no-shows en los restaurantes a la carta de un todo incluido: recordatorio, cancelación fácil, límites por estancia y registro.
- Vs OpenTableMesatto frente a OpenTable para un hotel: red de comensales contra reservas del huésped alojado, con categoría, estancia y cargo a la habitación.
- Vs SevenRoomsMesatto frente a SevenRooms para un hotel: CRM y marketing de restaurantes contra reservas del huésped alojado, con reglas por categoría y estancia.
- Vs CoverManagerMesatto frente a CoverManager para un hotel: llenar todos los puntos de venta contra repartir los restaurantes entre huéspedes por categoría y estancia.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un resort sin PMS conectado?
Sí. Habitación, categoría y noches se capturan una vez por reserva. Con OPERA Cloud llegan solos.
¿Cuántos restaurantes puedo operar?
Sin tope: cada hotel incluye 3 restaurantes en Starter y 6 en Pro, y los de más se cobran como adicionales. El sistema del que nace Mesatto operó seis por resort en dos propiedades.
¿Puedo empezar con un solo restaurante?
Sí. Das de alta los restaurantes uno por uno; la cuota es por hotel e incluye varios restaurantes, y los demás siguen como hoy. Con pago mensual no hay permanencia, y las reservas que ya tenías no se migran.
¿Cómo se maneja el buffet?
Por turno y cupo en pax, sin mesas. El host marca llegadas igual que en el à la carte.
¿Y los grupos y bodas?
Con comensales máximos por reserva y por turno, y excepción del supervisor para lo que salga de la regla.
¿Tengo que dibujar el plano de cada restaurante?
No. Es opcional por hotel: el buffet puede seguir solo con cupo y el à la carte usar el plano con sus zonas.